Отзывы о компании Luxuries - интернет-магазин одежды и нижнего белья Luxuries

Заказала комплект белья ,примеряла только бюстгальтер,в течении 10 минут после оплаты сообщила об этом магазину ,что он мал ,трусы были упакованы запаяны я их даже не вскрывала ,попросила обменять на больший размер ,за свой счёт !Продавец отказался делать обмен ,я попросила принять мою посылку и самостоятельно оценить целостность что там все хорошо ,на что он сново отказался на обмен !Магазин не ценит своих покупателей ,продавец совершенно не компетентен и не приятен в общении !Больше ничего там заказывать не буду и не рекомендую связываться с этим магазином вообще!я всегда меняла в случае чего в других магазинах и ничего страшного не было ,здесь вообще нет обмена !

• Комментарий продавца13.01.2023

  Добрий день. Ваш відгук абсолютно не правдивий та не має ніякого сенсу - бо ви купили Нижню білизну - яка ні обміну ні поверненню не підлягає, про що ми Вас попередили завчасно ДО отримання товару - і попросили і наголосили Вам про те, що якщо заберете посилку без огляду то повернути і обміняти вже не зможете. ПРОТЕ ви проігнорували це , та керуючись якимось ,, магазином ,, який Вам міняв раніше - чогось почали вимагати щоб і ми вам зробили повернення, проте такі сірі ,,магазини,,, які роблять обмін міряної білизни , не дотримуючись ніяких правил гігієни - то взагалі не примір для нас щоб ми на них рівнялися, і магазин який робить обмін білизни взагалі повинен викликати сумніви щодо гігієни їхнього товару. МИ ж, навпаки, піклуємось про своїх клієнтів, і завжди відправляємо чисту не міряну до цього білизну. А щодо не приємного спілкування - можу сказати, що ми ніколи не грубимо своїм клієнтам, навіть якщо вони не праві. І вам було дуже ввічливо все сказано та пояснено щодо обміну і повернення БІЛИЗНИ, чого не скажеш про ВАС - коли в телефон ви наговорили багато МАТІРНИХ слів в адресу нашого менеджера - який у відповідь вам жодного слова поганого не сказав - бо має повагу до людей та клієнтів. В будь-якому разі , нам шкода що ви залишились не задоволені покупкою в нашому магазині. З повагою , команда магазину Luxuries.

Все як було в описі, продавець спрацював на відмінно.

Дуже швидко відправили товар. Замовила в вечері, в обід наступного дня замовлення вже пришло. Добра якість білизни